车速拍，引导消费，虚假宣传，诈骗行为，欺诈消费者，工作人员不作为，蛮横不讲理。

网友保保_745314 2022-06-21

已完结

车速拍购买车辆存在严重故障与车速拍车况检测明显不符，车速拍买了一台外地车，收车时发现车辆平台检测报告上面有25个地方切割焊接，却没有标记气囊爆出，和更换安全带。 我打电话说明情况，告知车子的安全气囊弹出等问题，瓜子客服态度强硬，并不认为自己的霸王条款不符合规定，只重复：车子你要就要，不要就扣2000元。

投诉进度

企业完结

2022-06-23 16:10:51

解决方案

解释

处理结果

客户拒绝提供车辆交易信息，无法核实投诉人是否为平台购车客户，并且存在言语辱骂.

企业跟进

2022-06-23 14:33:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-21 14:49:57

平台审核通过

2022-06-21 14:49:54

用户发起投诉

2022-06-21 14:49:52

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