在得物买的鞋子无意中发现是次品，多次沟通无效，申请维权

网友保保_711155 2022-06-21

已完结

在得物买的鞋子，因为之前相信其平台，没有仔细检查，他也给了鉴定通过，无意中发现是次品，与其沟通要求退换，对方说过了一周无理由退货、这个问题鞋子在可发范围，让我自己去维修我严重怀疑鞋子是不是正品，多次沟通无效，申请维权

投诉进度

企业完结

2022-09-07 15:24:22

处理结果

您好，核实到您反馈的问题平台投诉专员已与您致电协商处理完成，若您还有其他问题可咨询在线客服。

企业跟进

2022-07-04 17:42:42

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

用户补充投诉

2022-06-21 15:38:52

补充内容

鉴定图片都能看到左侧的凸出

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 15:34:39

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 15:34:36

用户发起投诉

2022-06-21 15:34:34

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

1899.00元

投诉编号：

95448848

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