补充内容
6.23/24日,先后2次街到唯品会的电话,对于投诉的两个问题处理结果如下:
1:新鞋脱皮问题,处理结果仍是不能退货,只能给与30元的补偿;
2:被平台无故封号(不能再在唯品会消费)也无法解决,原因是我的账号存在较高风险性!
以上处理本人均无法接受,现补充投诉:
1:平台有偏袒商家嫌疑,否认新鞋脱皮的质量问题不予处理还态度傲慢,始终以超出平台质保期为由拒绝处理,无视国家鞋类三包法。
2:平台店大欺客,单方面封号!且随意定性个人账号为风险账号!这种行为实属霸王条款,我作为普通消费者,遇到产品质量问题正常申请维权解决,何以变成平台的危险分子!!请予以合理解释!!