关于我在抖音商城购买的手机,中奖后商家却不兑奖

网友保保_169847

已完结
5月30日,我在抖音官方旗舰店购买荣耀70,,后再6月1日,我在抖音荣耀官方旗舰店直播时抽检抽中免单618,就是免单618块钱,后再六月十日,客服告诉我未中奖,不符合他们的中奖规则,但我在1号中奖时截图了他们的中奖规则,里面没有我不符合他们中奖的规则,我在规则内中奖,商家却不兑奖,属干欺诈消费者的行为。在我向平台投诉后,抖音平台未作出公平合理的处理方法,属于平台不作为且对商家监管不利。

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