交易猫客服强行判决交易

网友保保_162408 2022-06-21

已完结

卖家说了可以二次实名，客服交易过程中只修改了手机号绑定就直接发货，导致我上号后发现二次实名原来不能修改，退货申诉，客服判决交易成功原因竟然是手机号已经改过了不能退款，在之前交易换绑过程中我也跟客服说过了要更换二次实名，客服不予理睬，强制发货，在最后交易完的时候客服直接一句不能修改实名完成交易，导致账号现在的二次实名不能修改，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-21 17:33:05

平台审核通过

2022-06-21 16:06:45

用户发起投诉

2022-06-21 16:06:43

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