不发货申请退款不处理

网友保保_520344 2022-06-21

已完结

5月27号买的货，一直不发货，申请退款一直不处理，平台客服每次都以系统升级作为借口

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:26:29

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-06-21 17:28:49

补充内容

与客服聊天多次

用户补充投诉

2022-06-21 17:28:46

补充内容

与客服聊天多次

用户补充投诉

2022-06-21 17:27:31

补充内容

和客服的聊天记录

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 17:25:34

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 17:25:31

用户发起投诉

2022-06-21 17:25:29

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2474.00元

投诉编号：

95449263

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