违法删除消费者订单

网友保保_523836

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本人于2022年6月17日,特仑苏纯牛奶16支3箱。购买成功后,我就等待京东给我发货。但是,在6月17日下午,突然收到微信推送,告知我的这个订单被取消,没有任何通知,并且在京东的APP和网页版的京东商城中,都没有找到这个订单。也就是这个订单凭空从我的京东APP中“消失”了。这个账号是我本人一直都在用的账号,结果京东对用户是这般态度,订单随意删除取消。我的诉求:1、京东提供给我删除我订单的理由;2、京东认定我的账号存在异常风险的依据和原则;3、赔偿取消我订单对我造成的损失。

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