快手直播间购买课程要求退款

网友保保_366632 2022-06-21

已完结

在快手直播间购买课程，课程没开始学习，要求退款，已经退回一半，另一半不同意退，我要求全额退款。

投诉进度

企业完结

2022-06-26 15:06:20

处理结果

您好，关于您反馈的付费视频退款问题，已退款成功，感谢您的理解与支持，谢谢！

企业跟进

2022-06-22 15:28:26

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2022-06-21 22:56:37

消费保投诉平台审核通过

2022-06-21 22:56:34

用户发起投诉

2022-06-21 22:56:32

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

199.00元

投诉编号：

95450227

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