苍井空情趣工厂商家虚假宣传，虚假发货，给我寄过来的东西与其售卖的完全不一样！还拒绝退款以及拒绝沟通。
网友保保_412145
已完结
本人在苍井空情趣工厂商店拍了一件商品，到货后发现货不对板，跟商家显示出来的完全不一样。于是尝试和商家沟通，但商家拒绝沟通，每次发给商家的信息都是已读，但从不回复，只有系统自动回复。一方面由于退货要自己出邮费，如果退货退款，自己什么都没买到还要亏钱，明明是商家的错为啥要作为消费者的我埋单；另一方面商品是情趣商品，寄快递时被问起是什么东西会很难为情，所有只希望退款或者商家补运费退换正确的商品。由于商家拒绝我的退款，还有不回复我退换正确商品的沟通，种种不正常行为不难让人怀疑商家的诚信问题，深有挂羊头卖狗肉的嫌疑。于是我上网搜索商家页面宣传售卖的“夜樱/绿猫儿”穿戴式飞机杯，官方显示都要500元起步，正常55.8元不可能买到，由此看出苍井空情趣工厂就是虚假宣传，欺*消费者，给消费者发的货根本不是消费者打算购买的商品。本人希望平台能还我公道，要求该商家给我不退货退款或者补运费退换正确的商品并且给予我道歉，同时处罚该商家的虚假发货，欺*消费者的不法行为。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
最后通过申诉店小二介入，提供了卖家宣传的产品图片和本人收到的实物图片，因为完全不一样，而且商家也未能提供正品证明，因为根本就是假的。最后因为商家未能提供正品证明，店小二把全款退还。前后申诉三次，店小二介入才成功！
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