得物平台发错货无人处理要求换货赔偿

网友保保_260636 2022-06-22

已完结

在得物平台购买蒂夫尼微笑项链，下单后经客服核实后买订单为4.2厘米款式，收到货后发现款式错误，联系客服后，一直无人回复

投诉进度

企业完结

2022-07-04 18:09:30

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-06-22 11:24:31

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 11:24:28

用户发起投诉

2022-06-22 11:24:26

投诉信息

得物

投诉问题：

发货纠纷货不对版霸王条款

投诉诉求：

更换赔偿

涉诉金额：

6979.00元

投诉编号：

95451354

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