预估,24块钱到达目的地,39块钱找客服去投诉一直拿理由搪塞,我打了三个电话 网友保保_590892 2022-06-22 已完结 账单不合理多出预估价找客服申诉无用 找客服第一次让我等到第二天11:00回拨过来找高级专员一直没有回拨,我再打过去,还是拿高级专员去搪塞我 投诉进度 企业完结 2022-06-27 18:53:58 解决方案 解释道歉,其它 处理结果 1、问题简述:乘客对费用不认可2、处理结果:外呼乘客,安抚致歉咨询是否指路,乘客解释平台计费规则,客服解释司机安抚乘客要求走的,乘客明确告知表示不想和你们理论了,如果再给自己打电话,会继续投诉,挂机3、用户是否认可:不认可4、涉事订单编号:TS****20****2286。 企业跟进 2022-06-22 16:07:58 跟进内容 您好,小T已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电。 平台跟进 2022-06-22 11:31:28 平台审核通过 2022-06-22 11:31:25 用户发起投诉 2022-06-22 11:31:23 展开全部