乱收费过高利息，协商不确定，扣费前说回信没有信
网友保保_375276
已完结
扣费前协商不确定，扣费不与协商，投诉后总是一个方案，现在结清了属于不管不顾之类的，利息太高
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每次都是这样
企业完结
处理结果
分期乐作为一家分期电商平台，用户可以在分期乐商城进行购物。用户购物的时候既可以通过微信支付、银行卡等全款购买，也可以进行信用分期消费。每次信用分期消费将由银行及持牌金融机构根据用户的身份识别及资信审查情况来提供。因此分期乐不是网贷平台。在分期乐平台申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，用户同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。分期乐属于合规运营公司，目前平台综合费率符合国家规定。当前专员已电话联系您沟通解释，感谢您的问题反馈。
用户补充投诉
补充内容
每次妥善解决，都是他们说的解决解决什么，来来回回都一样这叫解决么
用户补充投诉
补充内容
电话过来永远都一样，一点协商的意思都没，说了多少次没用
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跟进内容
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