因为疫情被退回了，到现在都不解决

网友保保_669054 2022-06-22

已完结

退回去到现在都不解决，不退款，不发货，4月份的事到现在都不解决

投诉进度

企业完结

2022-06-22 14:10:06

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，可联系在线客服提供具体的活动名字和订单号来登记退款，或者补发。

消费保投诉平台跟进

2022-06-22 12:14:41

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 12:14:38

用户发起投诉

2022-06-22 12:14:36

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95451529

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