本人于今年3月5日晚19:25基于相信此公司,选择了在此公司报名参加黄冈区普通话考试。最开始给我的答复是4月份考试,4月后表妹报名的黄冈普通话考试在应急学院完成,亨普禾辉人员答复我由于合作的测试站因疫情原因未开放。之后的每次回复基本都是以疫情未开放为由,一直让我等待。可是黄冈这边自4月之后根本就没有疫情发生。五月开始他们更加猖獗,消息不回、电话不接。可就在5月28日晚21:05我发起了第一次投诉截图,他们才回复我承诺6月20至25日会有一场考试,时至今日依然没有。依然消息不回、电话不接。等到这一次威胁他们要举报才再次回复(这次回复明显态度恶劣)这次回复还是牵扯疫情无法考试为由,咨询他们公司合作的普通话测试站有哪些,也称客户没权限知道。举报此严重拖延了我的时间、也让客户一直处于不安的等待之中。交钱不办事,需要退款,需要赔偿。(几次的电话记录和付款记录都在图片里面)