客服以超过24小时为由,拒绝退换外观瑕疵手机

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已完结

客服以超过24小时为由,拒绝退换外观瑕疵手机;手机未插卡,未激活使用;客服表示在某个页面角落写有该条款,并表示会发链接给我(实际并没有),页面只写有7天无理由退货,15天换货,免举证。 客服表示即使是瑕疵机,超过24小时,也只能客户自己承担;并表示只要带个手机壳就看不到了。

企业完结
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