透透糖和开课吧科技有限公司虚假宣传诱导消费，无故拖延退款

网友保保_950173 2022-06-22

已完结

透透糖和开课吧公司在抖音以3.9元课程诱导我们到第三方平台购买5980元课程，并承诺7天无理由退款，说是直播课买后才发现都是录播课，而且所谓陪跑助教的专业水平与其宣传的不一致，故内向助教申请退款（开课吧承诺7天无理由退款），之后开课吧同意退款申请并同意按照合同规定30个工作日内退款，但距离申请通过日已过去两个多月，已超合同规定退款日我仍未收到其退款，开课吧工作人员一推再推，恳请平台帮我追回5980元，感谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-22 13:49:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-22 13:47:48

平台审核通过

2022-06-22 13:47:45

用户发起投诉

2022-06-22 13:47:43

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