舒适堡（上海闵行区万象城店）退款长期拖欠

网友保保_335539 2022-06-22

已完结

因不满意店内服务，综合情况下决定退款，于2021年9月与店内协商好，扣除合同规定手续费后合计金额约7500左右，并当场签完退款协议，留下身份证复印件及银行卡账号复印件，之后就是一直等待，于21年年底催促过一次仍是无果，恳请处理。附件图片为所需退款涉及到的支付截图。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:47

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-29 16:33:11

平台审核通过

2022-06-22 15:01:09

用户发起投诉

2022-06-22 15:01:07

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