壹米滴答自身工作失误分错件，故意欺瞒重复收费，且造成派件延误致使食品变质，且态度嚣张拒不赔付
网友保保
已完结1、本人为发件方，2022年5月9日南京—安徽亳州，由壹米滴答南京东山营业部承运10箱冷冻玉米（此前曾多次发过同样物品及相同地址），收取运费60元 2、5月11日收件员告知因收件方更改收货地址需补运费20元，因多次合作直接补缴，后和收件方通话后得知并无更改，收货地址自始至终无变更。后期投诉壹米滴答总部后才得知是收件网点自身工作失误选错派件网点，因不想承担责任故意欺瞒发件方且重复收费。 3、5月12日货物到达派件网点，一直不派件，多次电话沟通无果，直到14日下午才送达，冷冻玉米已全部变质，当时拍照并联系了收件网点。收件网点各种理由推诿拒不承认自身错误，且态度恶劣，称自己是物流不归邮政部门管。 4、5月15日拨打95058投诉到壹米滴答总部，告知会处理，并在20个工作日内电话给我答复，直到6月15日无任何回应，再次拨打95058，才得知23号就已有处理结果，不予赔付。理由是冷冻食品不赔付，网点说是不知道是冷冻食品，简直就是睁眼说瞎话，第一发过多次明确知道是冷冻食品，第二从没和我说过不收冷冻食品且不赔付。再次投诉告知是网点欺瞒造成的后果，处理结果是理赔100元。 5、我想知道的是这么大的物流公司，没有起码的职业道德吗，面对自己的错误拒不承认且转嫁给消费者，这就是欺诈。从0-100元的处理结果，那就是承认了自己的过错，那100元的依据是什么？货物的总体价值700元，我方诉求——全额赔付并道歉，谢谢
投诉进度
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