北京魔力耳朵科技有限公司倒闭

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孩子从2020年12月开始在魔力耳朵上直播课,并于2021年8月15日续费购买了两个课包 ,价值8996元。当时老师承诺,如果不想学了,未开启的课包是可以申请退款的。双减政策之后,老师告知魔力耳朵转型,要与豌豆素质进行合并,并要求把未上完的课兑换成豌豆的课,不然后续无法再上英语课。这样我在老师的提示下完成了课程兑换,之后我们也一直按照排课表上课。直到2022.6月初,第一个课包上完了,我想联系老师开启第二个课包,才发现已经联系不上了,打客服电话也一直无法接通。后来网上搜索才知道魔力耳朵已经出问题了。

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