魔力耳朵退费
已完结
2021年6月购买魔力耳朵2个课程包，因前面的课时没有用完一直没有新开课程包。2021年底魔力耳朵班主任说魔力耳朵已经被豌豆思维合并，让我们把未开的课程包转为通用课时，并承诺随时可以转回。2022年4月，原有课时用完，班主任说要先从豌豆思维转回课时才能继续上外教英语，并且说外教课到5月底以后就没有了，于是我们要求未开的课程包退款。自从提出退款要求后，班主任先是说要等课时转回魔力耳朵才能进行，7个工作日左右到账，后来班主任就再联系不上了，消息不回，电话不接，客服也只是说会督促班主任跟我联系，到现在都没有人联系我。豌豆思维客服说目前外教英语课一直可以上，但是现在魔力耳朵的班主任联系不上，既不给我们安排后续课程，也不处理退款问题，就这样把拖着，也找不到解决问题的人。要求魔力耳朵尽快联系处理！谢谢!
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企业明确课程是否可以继续，不要含糊其辞，如不能继续上外教课，要求未开课程包退费。
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