联想售后以小剐蹭为由拒绝免费保修
网友保保_233043
已完结联想售后以电脑外壳一处小剐蹭为由拒绝免费保修，此外壳只有小剐蹭，肉眼都难以辨别，我认为不能作为拒绝保修的理由。
投诉进度
企业完结
2022-06-28 10:55:03
解决方案
免费维修
处理结果
机器A壳有明显的磕碰痕迹，考虑用户体验，此次特殊给用户免费维修处理，用户认可
用户补充投诉
2022-06-27 14:27:43
补充内容
电话也不接啊我去
用户补充投诉
2022-06-27 12:06:31
补充内容
请问一下还没沟通好吗？昨天跟我说免费维修，今天还没好，电脑已经修了快一个多星期了
用户补充投诉
2022-06-26 08:58:17
补充内容
怎么还没处理？？？？
企业跟进
2022-06-22 21:28:27
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2022-06-22 17:34:29
平台审核通过
2022-06-22 17:34:26
用户发起投诉
2022-06-22 17:34:24
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