乘客取消订单责任归咎司机

网友保保_288633 2022-06-22

已完结

6月21号凌晨3到4点，我接到高德旗下妥妥e出行派的订单，从锦源国际公馆到华苑新村7棟的地址。由于导航显示需要9到10分钟3公里多一点，可能红绿灯比较多，我就打电话过去问乘客我这边过去需要9到10分钟左右到，请问您这边能等吗？因为给很多乘客取消订单都是去到一半就被取消订单的，所以一般我都会打个电话询问一下乘客，很多乘客都是愿意等的，毕竟才10分钟，然后就是被高德命中主渠道不排单两天。这样非常不合理，希望你今天马上解除。

投诉进度

企业完结

2022-06-23 14:33:55

解决方案

其它

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2022-06-22 20:09:21

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-22 17:39:36

平台审核通过

2022-06-22 17:39:33

用户发起投诉

2022-06-22 17:39:31

展开全部