人人租乱收费一声不吭直接扣500逾期金,重来没人通知我电话短信通知我逾期
网友保保_430969
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我是1.29号在人人租的电脑 由于到货一天没玩电脑屏幕坏了 中间跟商家协商解决4.16号解决好 因为租的电脑一天没玩就坏了 等到4月16号,他们说给我延期一个月。因为加上我本身租了一个月,他给我延期了一个月,也就是两个月。4月16~6月16刚好两个月。结果今天莫名其妙人人都扣了我500块钱。说我逾期了一个月。中间逾期一个月,没有任何人通知我短信。通知我逾期,他们说的延期一个月就是我自己租的一个月一天没玩坏了,他们说的延期一个月。就是我自己租的这一个月,而不是他们给我补偿一个月。最气人的是既然5月16号到期,没有一个人通知我。说我电脑到期了,也没有一个人给我打电话通知我。然后今天逾期一个月,商家联系我,直接扣了我500块钱。
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首先首先续租一个月才四百多块钱。逾期一个月你要扣我五百多?人人租机平台跟商家串通一起。中午5月份到期,却没有任何一个人联系过我,让我续租还是退!而是等我逾期了,从我支付宝账号免密支付,自动扣我500块钱逾期费。我是租一个月才四百多块钱,你们要扣我五百多。

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首先我要补充的是既然我5月份到期你们人人租机平台跟商家没有任何一个人联系过我。反而逾期了一个月,你们才联系我,说我逾期了,扣了我500块钱逾期。这个就是你们人人租机的套路。还有就是我的支付宝绑定人人租是免密支付,如果逾期了续租自动会扣款,而你们没有选择扣我的款,而是等到逾期一个月自动扣我的500块钱逾期费!

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