人人租乱收费一声不吭直接扣500逾期金，重来没人通知我电话短信通知我逾期
网友保保_430969
已完结我是1.29号在人人租的电脑 由于到货一天没玩电脑屏幕坏了 中间跟商家协商解决4.16号解决好 因为租的电脑一天没玩就坏了 等到4月16号，他们说给我延期一个月。因为加上我本身租了一个月，他给我延期了一个月，也就是两个月。4月16~6月16刚好两个月。结果今天莫名其妙人人都扣了我500块钱。说我逾期了一个月。中间逾期一个月，没有任何人通知我短信。通知我逾期，他们说的延期一个月就是我自己租的一个月一天没玩坏了，他们说的延期一个月。就是我自己租的这一个月，而不是他们给我补偿一个月。最气人的是既然5月16号到期，没有一个人通知我。说我电脑到期了，也没有一个人给我打电话通知我。然后今天逾期一个月，商家联系我，直接扣了我500块钱。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:32:49
处理结果
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用户补充投诉
2022-06-25 16:07:48
补充内容
首先首先续租一个月才四百多块钱。逾期一个月你要扣我五百多？人人租机平台跟商家串通一起。中午5月份到期，却没有任何一个人联系过我，让我续租还是退！而是等我逾期了，从我支付宝账号免密支付，自动扣我500块钱逾期费。我是租一个月才四百多块钱，你们要扣我五百多。
用户补充投诉
2022-06-25 16:03:24
补充内容
首先我要补充的是既然我5月份到期你们人人租机平台跟商家没有任何一个人联系过我。反而逾期了一个月，你们才联系我，说我逾期了，扣了我500块钱逾期。这个就是你们人人租机的套路。还有就是我的支付宝绑定人人租是免密支付，如果逾期了续租自动会扣款，而你们没有选择扣我的款，而是等到逾期一个月自动扣我的500块钱逾期费！
平台审核通过
2022-06-22 19:55:24
用户发起投诉
2022-06-22 19:55:22
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