微拍堂拒绝商家退货退款

网友保保_329763 2022-06-22

已完结

本人于2022年4月4-19日在杭州微拍堂文化创意有限公司网络平台，招财进宝常乐坊直播间购买盲拍商品21件。2022年5月3日签收商家包裹后，发现商品数量不足向商家反馈，商家称商品分两次送达，本人至今未收到商家的另一个包裹。而后向杭州微拍堂文化创意有限公司网络平台投诉，平台以不能提供开箱视频不予处理。本人又以七天无理由退换货向平台提交退货申请，平台以盲拍商品不退不换拒绝退货退款。

投诉进度

企业完结

2022-07-06 15:33:25

解决方案

其它

处理结果

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，平台已有工作人员联系您处理完毕，感谢您的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-06-23 11:47:48

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-06-22 21:18:24

平台审核通过

2022-06-22 21:18:21

用户发起投诉

2022-06-22 21:18:19

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