美菜网平台购买的食品"[蛮香阁]热狗香肠"颜色发白，疑似食品质量问题

网友保保_542123 2022-06-22

已完结

香肠是6.20晚上下单，21号早上送到并且及时放进冷冻冰箱，22号晚上10点从冰箱拿出，发现颜色发白，跟以往的香肠不一样，联系美菜网客服申请退货退款，美菜网以售后时间超过18小时为由，拒绝售后。图中碗装的香肠是平时食用的香肠。

投诉进度

企业完结

2022-11-22 11:22:10

处理结果

该问题已与客户协商仅退款（21.31元）原路退款，商户认可

企业跟进

2022-06-23 09:06:53

跟进内容

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平台跟进

2022-06-22 22:15:02

平台审核通过

2022-06-22 22:14:59

用户发起投诉

2022-06-22 22:14:57

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