申通快递未经同意签收

网友保保_613372 2022-06-22

已完结

六月15号快递被拒收退回之后，迟迟未收到。物流却显示已签收。多次拨打快递员电话催促派件，一天拖一天。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-05 15:52:05

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司已联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 11:12:23

消费保投诉平台审核通过

2022-06-22 22:40:27

用户发起投诉

2022-06-22 22:40:25

投诉信息

申通快递

投诉问题：

签收纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

63.00元

投诉编号：

95453539

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