店铺和平台销售三无产品，要求平台按照法律法规赔偿并整改，但无果。

网友保保_220162 2022-06-23

已完结

我于6.14在拼多多平台上购买马桶除味剂，收到货后发现是三无产品，并且使用之后并不像商家所描述的产品效果一样，联系商家后对方直接给我退款，但并无过多解释。故联系拼多多官方客服，要求按照消费者权益保护法对我进行赔偿，并对店铺作出整改措施及商品下架，时至今日我依然可以在此商家看到此款商品销售连接，并且平台只提出对我赔付100元的象征性补偿，我不同意。后面平台也没有对我进行解释和联系，我认为平台自以为可以店大欺客，视消费者为儿戏，打算对此事冷处理直至不了了之。所以我要对此行为做最基本的维权。商家销售三无产品在先，并对我的合理合法诉求置之不理。所以我要对此进行投诉，望平台重视此事。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-23 00:50:05

平台审核通过

2022-06-23 00:50:02

用户发起投诉

2022-06-23 00:50:00

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