在得物购买的鞋有明显质量问题,不能退货退款,必须退货要收89元服务费。这种质量不知怎么通过鉴定的

网友保保_536502

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在得物app上购买的鞋子,拿到手上有很大的质量问题,想要退货退款告诉我不支持7天无理由退货,如果非要退货就要收89元服务费,我不知道这个服务费是什么要89元。并且该平台的鉴定规范不符合标准,鞋子有严重质量问题竟然能通过鉴定发到买家手中。1.我认为得物的鉴定程序需要整改,规范标准 2.买家不能在商品有质量问题的情况下自由选择退款退货,退货还要收不合理的高额服务费,这严重违反了消费者权益

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