拼多多恶意仅退款给客户,货在途我们无法确认货物是否齐全,发空包极速退款导致我们超过申诉期

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拼多多恶意给客户退款,申请退货退款一填写退货单号立马同意退款,货物在途我们并不知道客户发了空包裹,等我们收到货的时候已经超过了申诉时间,多次给客户打电话拉黑不回复,拼多多平台也一直不做处理,明明是他们极速退款害我们超时没有凭证可以提交的,还说叫我们跟客户沟通,问题是客户拉黑我们,平台信息不回复,怎么沟通,希望315替我们商家做主,货物金额190元,我们辛辛苦苦打包发货,结果换来这种白嫖行为,实在太气了,利用纸箱垫底,退回了我们赠送的礼品,正装一盒没给我们退

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