去年双11和双12在寺库平台购买两双鞋,都未按时发货,申请退款平台以系统升级为由,迟迟不退款。 网友保保 2022-06-23 已完结 去年双11和双12在寺库平台购买两双鞋,共计13133元,寺库平台未按时发货,申请退款,平台以系统升级为由,迟迟不退款。 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:26:28 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台跟进 2022-06-23 08:13:28 平台审核通过 2022-06-23 08:13:25 用户发起投诉 2022-06-23 08:13:23 展开全部