要求苹果app退赔费用
网友保保_184181
已完结
2022.6.19于芒果TV平台购买会员,支付后发现登录账号有误,联系后台告知关联会员无法解绑手机号,可以申请退款再次购买,于苹果app申请退款,于第二天早上拨打客服电话,说明情况,被告知问题不大,可以得到满意的答复,接着重新登录正确号码再次购买,结果被拒,再次申请沟通,依然被拒,打电话咨询告知没有理由,两次结束无法再次申诉,误操作后,第一时间申请退款,非恶意行为,多次交流不予退款不符合国家三包政策,多种平台发现多起苹果类似无理由不予退款行为。且客服态度敷衍,东扯西拉,不正面解决问题!
投诉进度
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打电话协商,完全不作为,还望相关部门介入,这样欺骗消费者