商家后台无非看见理赔涵多次联系京东该处理专员一直不回复不处理打了好几十个电话一直不回复服务

网友保保_680027 2022-06-23

已完结

投诉进度

用户评价

2022-10-04 14:11:54

企业完结

2022-07-09 14:52:50

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-06-28 14:00:07

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 10:48:13

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 10:48:10

用户发起投诉

2022-06-23 10:48:08

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

95454618

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