无故取消航班，不帮客户解决问题，推卸责任
网友保保_728425
已完结航班取消之后 发来了一条短信 让我回复2申请退全款的，我就回复了，后来打了民航局，说的让我撤销申请可改签，我又打电话给同程客服，让驳回，说的去驳回，结果，没有10分钟，退款了，我再打个电话过去，说的已经退款了，不能处理了，我没办法 要求赔偿，同程说的他们没有义务赔偿，推卸责任到航空公司 两遍都不赔偿。我本来定的14号去，18号返程，没办法只能买15号的，定的19号回去，在这期间，同程客服加了我微信，说给我处理，再后面没消息了，当我19号准备从澳门过关到珠海坐飞机回成都时，19号的凌晨澳门爆发了疫情，不能去珠海，我只能选择直飞，我买的22号澳门直飞成都机票价格高达8000元！我本来可以避免高价机票，就是因为航班取消没有想办法给我改签，而是推卸责任，导致了我多花了8000多，我现在要求，赔偿我的损失，500元，如不能处理，我走诉讼程序！
投诉进度
展开全部
什么叫我无损失？我隔离不是损失？我回来机票不是？