新橙优品借款实际年利率64.62%

2022-06-23

已完结

2020年在新橙优品借款4000元，借款合同年利率为7.8%，12期实际还款5437.83，年利率高达64.62%，客服电话也一直无法接通，要求退还超额扣款金额

投诉进度

企业完结

2022-09-21 14:17:32

处理结果

致电客户本机接通告知我司产品符合当时相关政策，客以目前最新政策衡量当时相关借款政策，已告知不同时期产品类型不同，计算方式不同，建议客户了解清楚当时相关郑策情况，客一定要知道当时计算方式，已建议其可以自身了解相关情况

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 12:57:47

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 12:57:44

用户发起投诉

2022-06-23 12:57:42

投诉信息

新橙优品

投诉问题：

利息问题

投诉诉求：

退款提前还款

涉诉金额：

4000.00元

投诉编号：

95455077

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