5/19在东方购物APP购买了小天鹅洗衣机,订单号20****19****06 5/27收到提货券,拨打提货券上的东方购物电话,请其安排厂家送货。厂家来电告知由于疫情原因,安排在6/21送货。 6/21 无电话联系,无人送货,因此再次拨打东方购物客服电话,表示与厂家联系不上。 6/22 再次拨打东方购物客服电话,仍然表示与厂家联系不上。 6/23 再次拨打东方购物客服电话,同样,仍然表示与厂家联系不上。