投诉寺库商城
网友保保_526448
已完结
我是去年2021年12月12日在寺库商城下的订单，买了GUCCI包,一直不发货，找了N次客服都是让我等。我想退款处理，可是我下单的小程序上根本就没有退款连接！关键是，到现在这个寺库商城一直还是发广告，商城还是继续购物，这样不知道又有多少消费者会被*子！希望消费保能帮忙处理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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消费保投诉平台审核通过
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