淘宝app平台售假
网友保保
已完结在淘宝平台的“宝来彩妆严选”店铺买到了RNW鼻贴的假货，在得知是假货时点开商品链接，发现这款商品已经下架，我申请了退款，商家在限定时间内没有处理因此系统默认给我退款，在我求助淘宝客服时，我要求假一赔十，客服回应“关于商家售卖假货平台已经对商家进行处罚”，对于我提出的赔偿问题，客服表示24小时内给我反馈，但是24小时内我并没有受到任何反馈。我再次联系淘宝客服时，客服表示商家已经提供了“进货合规的凭证”，但当我索要这一份凭证时，客服却迟迟交不出来，甚至完全没有正面回答我的问题，最后用“联系商家给我提供”搪塞，但是商家并没有提供RNW授权书或者正规进货渠道的凭证。淘宝口口声声“对假货0容忍”，在我看来只是一味的偏袒商家！ 图一图二：产品实拍图，图三：RNW官方公众号授权店铺名单，图三至图六：淘宝客服聊天记录，图七至图九：网上真假对比图。
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