商家把我付款买的货当赠品给我

牡丹 2022-06-23

已完结

在天猫买了这个商品 商家没有包装好 导致货物变形 要求赔偿或更换 商家说这是赠品 。我打开商家的买价 才发现 我买的4斤饼 送桶 送一包干粮74元 还有一个是 64元 区别就在没有桶 我收到的货物桶是变形的 还有就是说送的一包干粮 根本就没有 我把这事反馈给天猫平台 平台说 不管商家 有多大的错 只给我退货退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-23 18:49:56

用户补充投诉

2022-06-23 15:27:36

补充内容

这样的商家 我真无语了 面对平台这样操作 根本就不给消费者 维权 如果国家也不理会我们这样的弱势群体 还真不知道 去哪里说理了

平台审核通过

2022-06-23 15:23:20

用户发起投诉

2022-06-23 15:23:18

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