崔寺库平台退款

网友保保_782237 2022-06-23

已完结

购买的商品一个多月一直未发货，后申请退款，两个月了，一直未退，打客服电话很多次，都是占线中，仅通了一次，说帮催促，又不了了之

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:26:27

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

用户补充投诉

2022-06-23 15:25:07

补充内容

两单都不能发货，申请退款后，又一直不退款

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 15:24:07

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 15:24:04

用户发起投诉

2022-06-23 15:24:02

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

6400.00元

投诉编号：

95455631

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