不发货取消订单不退款 网友保保_671258 2022-06-23 已完结 购买商品后,一直处于配货中,取消购买以后没有任何结果,然后在通过微信投诉以后给我取消了订单,两个月了也没有退款,现在人工客服接不进去,在线客服不给回答 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:26:27 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台跟进 2022-06-23 15:47:55 平台审核通过 2022-06-23 15:47:52 用户发起投诉 2022-06-23 15:47:50 展开全部