不发货取消订单不退款
网友保保_671258
已完结
购买商品后，一直处于配货中，取消购买以后没有任何结果，然后在通过微信投诉以后给我取消了订单，两个月了也没有退款，现在人工客服接不进去，在线客服不给回答
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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