转转二手交易平台对假冒伪劣产品不作为造成了顾客财产损失我在购买名为华为matepad产品中买到了假货
买卖假货运费还让作为受害者的顾客承担是违法的 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。 不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。收到卖家发来商品时,如果发现质量不合格、有破损、和描述不相符、发错了货、残次品假货等这些由于卖家造成的结果,我们退货时的邮费全部由卖家承担,我们不需要为此支付任何费用。
钱先生 2022-06-23 16:57:40 投诉 转转 投诉编号:TS95456001
消费保中国电子商会旗下消费服务保障平台 累计涉及诉求金额: 亿元 累计服务用户: 万人
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转转 2022-06-30 18:54:53
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉专员 2022-06-30 11:23:53
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转转 2022-06-24 10:06:33
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉专员 2022-06-23 16:57:45
转企业处理中
消费保投诉处理平台 2022-06-23 16:57:42
审核通过
钱先生 2022-06-23 16:57:40
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