联想电脑拖着不发货 客服态度差

网友保保_669872

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我在联想智选APP上购买了think bo****14+电脑,于6月9日凌晨准时付尾款,每天都期待着发货,客服一直说让我耐心等待,6月12日说18日会陆续发货,我耐心等到18日还没发货,想着再等几天,但是同时看到在其它平台购买的电脑早已经有发货的,而且晚发货的不仅有具体时间还有赔偿,就十分生气,客服只会说不知道具体什么时候发货。20日时,客服又说6-7月发货,也就是说8月1日都不一定能收到电脑,我说能不能快点发货,客服直接说只有两个选择,要么给个收货十天后送个书包作为赔偿,要么直接退款。明明是他们卖电脑不发货,就好像我逼着他们一样,我每天都在焦虑中度过,看着别人一个个发货,我还没发,问客服也只是机械的答复,让我等两个月。我在其它平台看到还有很多人也没发货,有的被逼着退了,有人投诉后发了,还有人投诉也没用。我为了买台电脑花费了一个星期时间去了解,然后选择了大品牌联想,没想到他一直拖着不发货,每天问客服,也只能得到机械的回答甚至不回答,我真的很焦虑,希望能够得到解决。

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