收到退货商品不予退款 网友保保_424529 2022-06-23 已完结 在苏宁自营店购买的眼镜大小不合适,商家表示会调整合适,购买后依旧不合适进行退款,商家同意退款,寄出商品商家收到货后以产品属于定制为由拒绝退款 投诉进度 企业完结 2022-06-27 16:05:18 解决方案 其它 处理结果 你好,关于顾客反馈的问题,核实已经协商一致,如后续有其他问题,请您联系在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快! 用户补充投诉 2022-06-23 18:19:12 补充内容 向苏宁客服反映后,苏宁客服袒护商家,收货不退款 平台跟进 2022-06-23 18:16:48 平台审核通过 2022-06-23 18:16:45 用户发起投诉 2022-06-23 18:16:43 展开全部