1688平台购物 商品与卖家描述不一致 存在质量问题，卖家中山市茜琪亮灯饰厂 要求退款 平台不解决
网友保保_749854
已完结
我与2022年5月12日通过1688平台在卖家中山市茜琪亮灯饰厂购买产品，收到货之后与卖家描述不一致，（变压器尺寸大于卖家描述）且存在质量问题，（灯带前后亮度不一致）与卖家协商退货退款，卖家拒绝，后要求1688平台介入，我已提供真实证据凭证，但是平台态度消极，袒护卖家，未在承诺时间内解决，总是说两天之内解决，之后就没有下文。作为消费者，权益没有得到公平公正的对待。
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