使用优惠券在唯品会买鞋,不合适退款,唯品会以需验货才退款迟迟不办理退款,导致优惠券可能过期

网友保保_842466

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6月18日收到唯品会全品类优惠券50元,优惠券有效期至6月25日,6月19日用于购买ON****KA TIGER | 新款ME****CO 66 SLIP-ON中性一脚蹬休闲鞋,6月21日到货后试穿尺码不合适申请7天无理由退货。结果退货提示要等到仓库收到退货后48小时内验货再退款。联系客服,说此类商品需验货再退款,无法办理优惠券延期或提前退券,提出异议后,客服说向上级反馈后再回复,现申请介入处理,一般退款都是快递员取走后即可快速退款,这类需要验货退款的,购买时并没有提示,只有申请退货后才提示。因此,导致的50元优惠券过期,应当予以补偿或延期。

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