在keepAPP上下单了一个奖牌，结果说奖牌没跑完不发货不退款

网友保保_794989 2022-06-23

已完结

我在6.3日在keep下单了一个奖牌送给朋友的，在这之前也送过一个给朋友，奖牌是没跑完也发货，但是这次，我没跑完，在活动结束后也是没收到奖牌，我打开keep发现我的订单被关闭了，才知道不跑完不发货，但是也不给我退款，白吞我39块钱

投诉进度

企业完结

2022-06-24 10:31:41

处理结果

电联告知活动结束不完赛不发货不退款，活动界面有写明，目前可特殊申请满20-20赛事优惠券，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2022-06-23 20:44:00

消费保投诉平台审核通过

2022-06-23 20:43:57

用户发起投诉

2022-06-23 20:43:55

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95456770

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