奥尼摄像头退回一个月也不给退款、客服一拖再拖 解决不了问题

网友保保_948143

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2022年五月一号在京东商城买了一个奥尼牌电脑摄像头、因为疫情原因为了给孩子上网课所以买了一个摄像头、五月七号才送到、拿到家拆箱一看只有一个摄像头支架、没有摄像头 、联系京东客服人员说帮催促、然后到五月二十八号说给我补发一个、我说我不需要了、因为疫情结束、我也就不需要了、和客服沟通退回去、产品完好无损退回去、可是一直不给退款一拖再拖

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