6月19日在天猫-昼莎旗舰店购买牛油果短袖上衣,发货物流19号至今未有更新,商家拒绝补发

已完结

1、19号在此店铺购买短袖上衣,商家当天晚8点发货,晚21点37分更新物流快件到达广州至今未有物流更新。 2、23号联系商家协商,我要求补发,商家表示补发时间长,要我重新下单,给我按原单价补差价,但表示差价要收到货才给我返,我未接受 3、我要求商家补发,商家拒绝补发,表示要等快递核实,72小时内,作为消费者无法等待那么久 4、现在需求:1、24小时内(24号下午2点前)补发出商品、2、我退款重新下单,按原单给我补差价,24小时内退回。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像