去哪网自行收取改签费，飞机取消，不予退还

网友保保_923319 2022-06-24

已完结

由于2022年6月12日西宁飞哈尔滨航班取消，我于2022年6月9日将两张机票改签至17号，并补交机票款及改签费，17号的飞机又取消，我申请退款，七天后只退机票费用，改签费未退还，联系成都航空公司得知12号的机票是退票，重新购买的17号机票，并未产生改签费用，去哪儿网自行收取的改签费，并不给我退还，现要求退还我改签费用

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-24 10:02:27

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-24 10:02:26

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-06-24 09:34:48

消费保投诉平台审核通过

2022-06-24 09:34:45

用户发起投诉

2022-06-24 09:34:43

评论 0

投诉信息

投诉问题：

大数据杀熟退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1072.00元

投诉编号：

95457843

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