本人刘良贞2021年7月在深圳市中教文化传播有限公司办理工程职称代办,并交了26800元,按合同规定服务期为两年,按合同2021年年底他们公司要为我在网上报名,但是他员工因为工作不负责并没有帮我成功报名,我要求退款,他们也不同意。